ニュースリリース

住宅ローンシステム更改、及びお取引番号変更のお知らせ

住宅ローン、アパートローンお取引中のお客様　各位

弊社は、2018年11月5日(月)に、お客様へのサービス向上などを目的に、住宅ローンシステムの更改を行い、同日より新システムを稼動いたします。 新システムへの移行に関連して、以下ご案内いたします。

1．移行作業当日のお問合せ対応について

2018年11月2日(金)はシステム移行作業の都合上、15:00以降、お客様からの期限前返済金額などのお問合せに対応できないため、当日のお問合せは極力午前中にいただきますよう、お願い申し上げます。
尚、当日対応できないものにつきましては、11月5日(月)にお客様宛にご連絡いたします。

2．既存のお取引番号の変更について

新システムの稼働に伴い、お取引に関する番号を変更させていただきます。
11月5日(月)以降お客様宛に発行する書類等には、順次以下の通り新番号が表示されます。

ご不便をおかけいたしますが、今後も引き続き、お客様へのサービス向上に努めてまいりますので、よろしくお願い申し上げます。

尚、ご不明な点は、お取引店へご照会ください。

以上